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销售人员要做好“三勤”

文/西南区重庆办 刘斌跃

  每到年终，公司都会对每位销售人进考核，任务没有完成的销售人员，总会抱怨：我很尽力了，我很努力了，可销量为什么没有完成呢？在公司下达的销售任务科学合理，也没有影响销售目标完成的重大客观因素存在的前提下,这是为什么呢？俗话说：业精于勤荒于嬉！勤能补拙。销售人员勤为上。我认为主要做好下面“三勤”:
1、心勤
       心勤就是你的工作心态，工作激情。要调整好心态，激发自我工作热情,有了好的工作心态和激情,才会热爱本职工作,才会认真熟知你所销售的产品,并熟悉行业客户。做到知己知彼,及时了解他们的需求、他们目的。前几年重庆某银行采购高速行打,以前,国内一知名品牌代理商供过货给他们,经过多方努力了解到，他们对以前采购高速行打,认为购设备价格过高,使用成本高，配件价格贵,代理商不能到支行服务且售后不及时。我分析这正是我们优势,更是我们的机遇。对此,我们及时推出我们代理的品牌行打,并做了详细售后服务及优惠配件报价方案,送交客户,及时沟通。在七家公司参与招标中,经过艰辛努力,最终,我们独家中标。 的确，销售工作机遇和挑战并存，机遇就是我们的动力。一个心勤的销售人员，才会保持充沛的精力，积极的热情，做快乐的销售工作。
2、 眼勤
       在日常拜访客户工作中,要善于能捕捉细节。在进行拜访客户时，尤其是初次拜访时,对方的面部表情、肢体动作、年龄、抽的什么品牌香烟、喝的什么品牌茶等都是我们观察之列，并一定要牢记，并且要勤于发现制造有利的机会。前几年,我刚拜访一领导客户时,我也只能是介绍公司产品、公司情况。经过交流,发现我们都是同时代的人。下来后,我分析,他可能喜欢谈过去,关心时事、政治、经济等。于是,我平日里就注意搜集时事、政治、经济等方面信息,在以后的拜访中,我们谈的都是感兴趣的话题,拜访时间从刚开始十几分钟,到后来拜访时, 只要他不忙,我们可以畅谈两三个小时,沟通交流轻松愉快,有一年他们招标设备,有一厂家退出,他首先通知我去参加,最终,我们的产品中标。 因此, 作为销售人员勤观察,勤看书。平日多关注行业知识、新闻动态，提高专业技能、理论水平，丰富自己的知识面是十分重要的。
3、手勤                                                               
       作为一个销售人员，手一定要勤 ,并且要能吃苦。市场上有很多的事情等着我们去做。但是,当你到客户那里,遇到他们很忙,你会怎样去做？前几年,我到某银行联系工作，刚走出电梯口,看到一工作人员正在搬运电脑设备,于是,我便主动给他按住电梯门,并帮他搬运进电梯,送到楼下并装上汽车,该工作人员很是感动,我说:不必感谢，举手之劳！我们便开始交流,得知他是他们单位管设备采购的经办人,后来，我们成了朋友,在以后的工作中,他也给了我很大的帮助，至今仍在购买我们的产品。助人为乐，你帮助了别人，同时，也是在帮助自己。