从小事做起，从细节做起
文/西南区重庆办 顾加平
《劝学》中讲到：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……”告诉我们，凡事应从小事做起，从细节做起，由小至大，小事不愿做，大事只会成空想。在我们平常工作中，与客户交流中，在给客户维护机器解决问题中，都应该注重每一个细节，做好每一件小事，比如打电话时多一声问候，维护机器多向客户了解一下机器的使用故障情况，认真回答客户提出的疑问等，都有可能增进与客户之间的感情交流，为以后的工作打下更好的基础。
看不到细节，连小事都做不好的人，对工作缺乏认真的态度，对待工作只能是敷衍了事。这些人在工作中不会得到乐趣，只会把工作看是一种必须做的劳动，不得不做，因而在工作中缺乏激情，缺少对工作踏实肯干的精神，小事不愿事，大事做不来；而从小事做起，考虑到细节，注重细节的人，他们对待工作认真负责，从小事做起，把细节做好，在细节中寻找机会获得成功。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。小事成就大事，细节成就完美。《认真做好每一件事情，把握每一个细节，就是我们成功的秘决，让我们从小事做起，把细节做细，做亮，为企业的发展做出更好的贡献。