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和谐团队,你我共建

编前语:
       从古至今,大到一个国家、民族和社会的存在、发展和繁荣昌盛,小到一个家庭的和谐幸福,都是和由个人组成的集体、团队的努力密不可分,企业发展亦如是。“人心齐,泰山移”,“团结就是力量”、“众人拾柴火焰高”等生活语言充分说明了大家对团队精神的认可和肯定。
       对于发展中的中航信息,我们会遇到资金、管理、开拓市场等等各个方面的难题,但最最重要的还是要有一个互信、协作、开放、创新的团队,只有拥有这样的团队才能把遇到的问题、难题一个个解决掉,企业才能朝着更好的方向发展。正如毛主席所说:团结一致,同心同德,任何强大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。
       但在我们的团队工作中,多多少少我们都会有这样的感觉,我们之间的工作挂接不那么严丝合缝,似乎总是有一些灰色地带的存在,而正是这些模糊的地方,导致我们工作出现一些不和谐音,而且这一点会随着我们团队的扩大,随着我们责任的提升变得越来越多,所以需要我们加强沟通,依靠沟通来弥补一些问题。
       人们往往说,中国人每个人都是一条龙,但在一起做事情就是一条虫,我们也有两句不同的比喻:“3个和尚没水喝”和“3个臭皮匠顶1个诸葛亮”。如何让整个团队朝着积极正面的方向前进?如何让整个团队团结一心的达成目标?如何让团队的成员说:我们来做!?
       今天,就让我们敞开心扉,谈团队,论沟通,说协作,然后,再把我们的所想化作行动,共建中航信息和谐团队。

 

畅谈
刘强(西北区西安办)团结就是力量 合作创造奇迹
       在远古的时候,上帝在创造着人类。随着人类的增多,上帝开始担忧,他怕人类的不团结,会造成世界大乱,从而影响了他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识,上帝做了一个试验:他把人类分为两批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物,但是,却给每个人发了一双特别长的筷子,要求他们在规定的时间内,把桌上的食物全部吃完,并不许有任何的浪费。
       比赛开始了,第一批人各自为阵,只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴里送,但因筷子太长,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,造成了食物极大的浪费,最终谁也没吃到嘴里。上帝看到此,摇了摇头,为此感到失望。
       轮到第二批人类开始了,他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物,而是大家一起围坐成了一个圆圈,先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里,然后,由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里,就这样,每个人都在规定时间内吃到了整桌的食物,并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味,从此,还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了,点了点头,为此感到欣慰。
       第一批人之所以失败,是因为他们组织涣散,人心浮动,各行其事,甚至搞窝里斗,最终难逃一劫。第二批人之所以能成功,是因为他们有着共同的目标和利益,并且为此集思广益,互相帮助,共同奉献,最终大家都尝到了胜利的果实。
       我们处在一个飞速发展的信息时代,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化。很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和创新能力。
       一个优秀的团队不仅强调个人工作成果,更看重团队整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准化,更强调通过成员的共同奉献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队合作大于各部分之和。正所谓“同心,山成玉。协力,土变金。”
       团队合作的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个能够为之奋斗的目标,只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
       团队合作能激发出不可思议的潜力,集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。成功需要克难攻坚的精神,更需要团结协作的合力。一个团体,如果组织涣散,人心浮动,自行其是,甚至搞“窝里斗”,何来生机与活力?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,也不可能得到充分发挥!只有懂得团结协作,共同克服困难,才能创造奇迹。
       狼是群居动物,攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,各施其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚而后动,后备者厉声而嚎以壮其威……。独狼并不强大,但当狼以集体力量出现在攻击目标之前,却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作的重要性。
       团队如果没有默契,就不能发挥团队绩效,团队没有交流沟通,也不可能达成共识。团队的领导者,要能善用任何沟通的机会,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流。惟有领导者从自身做起,秉持对话精神,有方法、有层次地激发员工发表意见与讨论,汇集经验与知识,创造合谐公平的竞争环境,才能凝聚团队共识。团队有共识,才能激发成员的力量,让成员心甘情愿地倾力创造卓越。
       有首歌唱得好“团结就是力量”,而且团队合作的力量是无穷无尽的,一旦被开发,整个团队将创造出不可思议的奇迹。
让我们团结起来,携手共进,不懈努力,完成中航信息的二次创业,从成功走向卓越。

吕俊雄(华南区广州办)让我们的团队“1+1>2”
       1+1=2 吗?
       在数学理论上,确实是的。
       但在一个团队中,有时候1+1却不等于2:不和谐的团队,目标不统一,成员间没有尽最大努力,导致的结果是1+1小于2;而和谐的团队,团队整体效益能够达到最大化,所以1+1远可以大于2。
       一个团队是否和谐,是事业取得成功的关键因素。
       团队的核心要素是人,是为了实现一个共同目标在一起工作的一群人,是一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。
       构建一个和谐的团队首先要有一个健全的体制机构。健全的体制机构能使团队成员之间分工明确、责任清晰,它体现在公司有合理的团队编制和的成员分工。在许多公司的一些部门当中,就出现有这样的问题,真正需要的工作人员严重缺乏,而部分人员却因工作没有被安排到位而置闲,因此造成了工作职责不平衡,这样容易造成工作效率上不去,同时又浪费公司资源。长此以往,将会影响到公司的发展前景。
       有科学而合理的体制,才能使一个团队做到避人之短、用人所长、人尽其才、事得其人。高效团队管理的灵魂是和谐的、积极向上的团队文化。通常要有充分调动广大成员的积极性、主动性的各种规章制度和激励机制,并且制作出合理的流程,制定便于操作、便于协调、便于降低成本、便于提高整体工作效益的工作程序和步骤,以及程序和步骤中各成员要完成任务的细则。
       如何调动广大成员的积极性,是建设和谐团队的一个很重要的环节。
       首先成员要有团队精神。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员能共同完成任务和目标。可以在繁忙的工作之余,开开例会,让队员们各抒己见;或者多组织一些活动,给大家有交流的机会,又能彰显队员的个性,这样的团队精神能让队员们快乐起来。
       快乐是一种态度,它通过积极的心态来改变行为。快乐的员工具备乐观向上的心态和情感,即使困难重重也能够一路欢声笑语。
       其次成员之间要建立互信,信任是和谐团队的前提。如果成员之间相互戒备或者猜疑,必然形成巨大的内耗,不利于组织目标的达成。信任是要做到相信自己,相信他人,最后使他人相信自己。平时无论是上级与下级之间,还是平级同事之间都要多一点沟通和包容,多一点理解和支持。
       最后,和谐团队建设应注重创建学习型组织。通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力。建立起能持续发展的组织,这种组织具有持续学习、不断掌握新知识的能力,整体绩效将远远超过个人绩效的总和。
       要使我们的团队1+1大于2,使团队强大起来,使整体效益能够达到最大化!
       让我们携手共建中航信息和谐的团队,向高级团队进军!

陈炳灵(西南区昆明办)团队作战才能成功
       随着社会分工的细化和竞争的加剧,团队合作越来越受到人们的重视。
       在我们工作和生活中,是离不开团队的。工作自然是在一个组织中,是一个团队;自然,团队也离不开个人,人是构成团队的基础。那么我们在团队生活中,人就是最宝贵的!诚如水桶理论,一个桶能够盛多少水,不是由最长的木板来决定,实际上是受最短的木板影响。所以,在团队中,我们需要关注每一个成员,注重提升他们的素质,只有如此,整个团队的综合能力才能够提升,才可以更多更好地完成团队的任务。如果团队中每个人都热忱投入、积极向上、主动完成本职工作,那么整个团队的工作面貌和工作氛围就是积极的,即使有某一个人有一点不良的情绪,也因为整体的影响而改变,融入到积极正面的团队中。
       在团队中,由于每个人的过往经历和观念的区别,会有不同的个性和长处,在团队建设中,需要尊重每一个成员的个性,尊重成员的个人意愿。在很早之前,弥勒佛和韦陀各自管理一个寺庙,弥勒佛笑口常开,长于经营而不善理财,寺庙的香火旺盛,但是核算时候却发现热闹、兴旺背后是亏损!韦陀虽然成本核算严谨但过于严肃,寺庙的香火很冷清,自然也是亏损。佛主就安排他们组成团队,弥勒佛主管经营,韦陀铁面无私,管理财务,寺庙香火旺盛,营收也是节节高升。这说明在团队中,为成员提供合适的工作岗位,营造和谐的工作氛围,是团队成功的不二法宝。孟尝君的三千门客,分别在不同的时期,为孟尝君解决了不同的问题,孟尝君也从团队合作中收获到了自己希望收获的东西,诚如冯驩薛城焚债:冯驩到了薛城,把欠债的百姓都召集拢来,叫他们把债券拿出来核对。老百姓正在发愁还不出这些债,冯驩当众假传孟尝君的决定:还不出债的,一概免了;老百姓听了将信将疑,冯驩干脆点起一把火,把债券烧掉。孟尝君知道后很不高兴。但是到了孟尝君革职回薛城,才体现出冯驩薛城焚债所带来的效果,让他收获了无价的“情义”,有了生存的土壤。分工协作,用好成员的长处,是一门艺术,是团队前行的动力。
       和谐团队需要的是人人团结共同参与,只有团结才会有团队,才会有团队精神。在团队中,鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享。注重学习,互相帮助、互相促进是团队保持前进的基础。霸王项羽,自然是个英雄,单独对于刘邦而言,是不可逾越的高度。但是刘邦通过团队建设,用好了队伍中的韩信、萧何等等不同类型的人,为成功奠定了必然的基础;而项羽没有重视团队建设,强调个人的影响力,一人而定天下,终不过乌江。
       和谐团队需要培养专业、富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面,是团队一项重要使命。当然,团队给予我们成长的机会,我们也需要有自己提升的规划和意愿。人生,需要不停地学习,学习是一种生活方式。每一位员工,都应该以空杯的心态,培养自己的学习能力,持续提升自己的工作技能和综合素质。只有如此,我们在团队中才不至于落伍和拖后腿。自然,学习的方式和方法是很多的,但是需要我们自己去践行。古语云:“三人行,必有我师”,说明工作、生活中,只要自己愿意,处处都有可以学习的机会。惟有不断学以致用,每个成员的不断进步,团队才能够保持向上。
       在人生中,我们需要通过工作,为社会创造财富,为社会进步与繁荣做自己力所能及的贡献。同时,我们倡导健康丰盛的生活,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感,要爱工作,乐于工作,享受工作。在工作之外应追求身心健康、家庭和谐。在5-25希拉里。克林顿参与《对话》时,被问及她在家庭和工作,为人子女、为人妻、为人母和国务卿的角色中如何平衡和转换时,动情地说:“我是幸运的,我知道有很多人在这几个角色中难以避免会出现很多难题,我的子女一定是优先的,所以小孩还小的时候,我选择她是我的唯一,其他的出现冲突是,一定是以子女为优先的;当有时间时候,我再做律师,参议员到国务卿,家庭一直是重要的”。同样,家庭和谐与团队和谐,一如一体两面,家庭和谐,工作自然全力以赴;工作有成就,亦促进家庭和谐;如此良性循环,才能说是和谐之路。
       和谐团队建设,需要方方面面共同努力,需要每个人的积极参与,就让我们积极行动起来,团结协作,奋力开拓,再创辉煌。

吴幸幸(营销中心)从玩“天龙八部”看团队合作
       玩过网络游戏的人都知道,组成团队一起打要比自己单打独斗要升得快。网络游戏有很多,我们就从“天龙八部”来看看团队协作。(不是因为它特别好,只是因为我只玩过这一种。)
       我记得那时我经常跟别人组成团队一起“刷棋”(游戏中的一项任务)。任务要求是:大家在规定的时间内进入棋室里在一定的时间内把成倍出现的一定数量的不同级别的怪消灭掉。
       游戏一开始找级别差不多的人组成团队,因为级别差得多的会影响打怪的效率。这使我想到一个团队人员素质最好不是差得太远,这样有利于相互间的沟通、理解、协作,更有利于目标的完成。
       进入棋室,大家全力以赴地聚在一起打,这是“刷棋”的战略。如果大家分开打,不同地方的怪就会在各地成倍地出现,每个地方单靠一个人的力量是打不赢的,只有大家集中力量逐点击破,才能胜利的可能。现实中也就是要求我们每个团队都应该有一个共同的目标和一套形之有效的战略方法。
       再说一下人员的组成:有的打斗技能很高但不会医术,有的医术技能很高但打斗技能不高,也有会一点医术技能和一点打斗技能的等等,人的技能各有不同。这样的好处是什么呢?因为任务要求的时间性,得不断地战斗,战斗过程中一定会有损伤,一般不会自己补血浪费时间,这时会医术技能的就起了作用,为大家补血。这说明什么呢?一个团队的成员应具有互补性的技能,分工协作才能更好地完成任务。
       游戏中每个团队成员都可带一个宠物帮助战斗,这说明辅助力量也不能忽视。
       在战斗过程中,有时因为补血的人级别低了点来不及给每个人补上血,有的人只能停止战斗自己补血,其他人帮忙一起打。因为如果这个人牺牲了的话,整个团队就得退出棋室。什么是团队,其中一点就是团队中一个人都不能落下,互帮互助,共同实现目标。
       最后,整个棋室扫荡完,自动退出,所有成员自动升级,皆大欢喜。
       当然,这毕竟只是个游戏,团队的体现也是单一的。而现实中团队的组成形式、方法及效能更是多样化,更加复杂,建立好一支团队挑战性也更大,需要我们付出更多的努力,希望我们每一个人都能从游戏中领略团队协作的含义,建立一支战无不胜,攻无不克的现实团队。

王献鹏(华南区海南办)真诚沟通才能更好协作
       人都有自己的梦想,自己的生活方式,自己的职业生涯。例如:追求权利的、财富的或是工作的安定性等等,我也不例外,为了实现梦想,所以不断地寻找道路,从学校跨入社会到进入公司,可以说我的每一个阶段都是从零开始,要想突破这个零就必须学习。
      进入中航信息这个大家庭已将近一年,我认为作为一名新员工要想快速融入到团队中,首先要做到互相沟通,互相关心,互相学习,互相帮助等等,这样才能尽快融入这个团队,成为公司的一员,在与同事的共同努力下建设一个和谐的团队。
       每当我们在工作或生活中遇到压力时,自身所处的和谐的团队会赋予我们不一样的感觉。和谐的团队可以让我们在愉悦的气氛中释放多余的压力,每个团队的成员都是一起生活,一起奋战,那么如何构建一个和谐的团队呢?
       信任与协作是一个永恒的主题。充分的沟通与交流是建立信任的平台,而信任是合作的基础,沟通就是桥梁。但沟通的法宝只有一个,那就是:“真诚” 。在中国文化理念中,“真诚”排在最前面,可见其在我们生活或工作中想建立一个和谐团队时的重要性。尤其是在我们这个做服务的行业里,真诚协作尤为重要,要协作就必须真诚地去沟通。而在协作型的沟通中,“换位思考”是重中之重,要学会“守位”,也要学会“补位”,设身处地地为对方着想,真心诚意待人待事,都要拥有真诚的品质。
       但是在工作中要做到“真诚”,却不容易。因为往往牵涉了很多个人或所处团队利益的纠葛。在这种时候,人所站的立场往往是偏离“真”的本意的,或多或少地带上了一点“假”的色彩。所以,要做到真诚沟通,首先要做到“讲真话,不讲假话。”你以赤诚之心待人,别人也必以赤诚之心待你,在工作中要实事求是地反映工作中的每个情况,不要只讲好听的,对自己有利的,不要掩盖工作中出现的问题或自己的过失,在一个团队里最最忌讳的就是有了工作互相推委,有了过错推卸责任,有了功劳争先抢功,象这种行为在一个和谐的团队中是不引许出现的,做为团队中的一份子必须要尽心尽职完成公司布置的任务,在任务范围内要合理分工,团结协作,必要的时候互相协助,这样的一个团队,才是一个和谐的团队,才是一个战无不胜,攻而不克,持之以恒的企业。
       一个和谐的团队需要从团队中的每一位做起,共同营造!简而言之:和谐团队,你我共建!

黄朝阳(客服中心)沟通不畅时应该如何做
       沟通,是我们工作生活中与人建立人际关系的一种重要方式,因此沟通能力已日渐成为评价现代人的一大重要标准。石油大王克菲勒曾说过这样一句话:假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。可见,沟通的重要性。
       沟通过程中冲突是必然的,不可避免的,高绩效的销售团队也同样存在着冲突。但可以说,冲突是销售团队走向高效的最大推力。在我们日常的工作中经常会碰到与同事沟通不畅的情况,如果团队出现沟通不畅时,我认为可以从以下几个方面努力促成和谐沟通环境的构成。
       第一,疏通沟通不畅,首先要全面认识团队成员的性格特点。一个团队要做到高效,化解沟通中的冲突,首要就是要了解团队目前状况、成员的性格特点,分析状况,对工作进行分析并明确每项工作所需的工作标准,然后将工作分配给最合适的员工去做。当遇到与同事沟通不畅时,作为同事应根据以往对他的性格特点的了解,以此出发来疏通沟通堵塞。因此,建设高绩效的销售团队,需要销售管理者了解自己团队成员,才能进行合理的调配。
       第二,团队中冲突的双方保持部分合作,部分坚持,做到适度的回避。也就是说,冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益,又要充分考虑和维护对方的要求和利益,并最终达成共识。例如:这里有一块蛋糕,我们两一起分了,一人1/2的比率不变,我们一起把这个蛋糕做大。
       第三,缩短团队中信息的传递链。一些企业的信息传递链过长,信息传递者在组织中的地位、表达能力、信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差,使得员工在执行与信息发布者的初衷不符。所以想保证团队的沟通畅通,缩短信息的传递链是一个重要的选择。
       化解冲突的过程中逐步增加问题,从简单到复杂,从容易到困难,从具体到抽象,如果面临僵局,扩大讨论范围,以增加综合性结果出现的可能性。在冲突中,作为回应人,需要通过表露诚恳的兴趣和关心来营造合作性问题解决的氛围,选择非正式场合,认真听取发起人的抱怨。多运用发问技巧获得更多信息进行澄清,同时利用“接篮球法则”,先认同,后表示不同的意见,巧妙地接受部分抱怨,从而使对方感到舒服。保持与同事之间沟通的畅通,这样才能让团队走向高效。

石辉芳(华中区长沙办)发扬团队精神,互相做好服务
       如果是一个建筑,你愿意做一砖一瓦吗?如果是一条大道,你愿成为一粒砂石吗?如果是一座高峰,你愿成为攀登高峰的人梯吗?如果是黑夜,你愿成为照亮别人的灯火吗?如果是一架机器,你愿做一颗螺丝吗?如果是大海,你愿做当中的一沫泡沫吗?这就是节奏、团队,并与每一位成员共进退、同付出。生活也是这样,要有付出才有回报。作为公司的一员首先要树立起全公司一盘棋的思想。我们做任何事情都要从企业发展的大局出发,凡是有利于公司发展的事就要主动、认真地去完成它,力求做得好一点,快一点,要深刻领会“一荣共荣,一损共损”的含义,想办法把事情做好,切不可坐失良机。可以想象,在我们的企业里,能不能形成一盘棋是多么的重要!其次,要树立“我为人人,人人为我”的思想。在企业内部,部门之间、上下级之间、前道与后道之间的关系都是供应链,这种联结关系只有通过相互协作、群策群力才能圆满地完成,一个好的企业或者一个好的部门,往往是通过自我调节,把摩擦问题降到最低点的,我们千万不要对一些处于边界的问题采取“踢皮球”、“守球门”的态度;正确的方法应该是积极的、而不是消极的,把这些边界问题尽量在自己部门里加以解决,为其他部门、为下道工序创造好的工作条件。再次,要树立主动服务的思想。团队的作用在于相互补台,在日常工作中,许多事情不尽是十全十美的,而一些容易被人们疏忽、或者遗漏的地方又往往是很关键的,这就要求我们发扬团队精神,主动为其他部门提供优质服务,尽心尽力帮助他人解决难题,使我们公司各方面的工作都能做到领先一步,胜人一筹。

刘俊江(华中武汉办)障碍沟通障碍,构建和谐团队
       和谐社会是一个以人为本的社会,是一个可持续发展的社会,一个和谐的社会环境,需要无数个和谐团队来组成,而我们就是那无数团队中的一个成员,只有通过我们这些成员的共同努力,才能造就和谐的团队,整个社会也会随着无数个和谐团队的出现而发生质的变化,实现全社会的和谐、进步和发展。
       “承诺个人责任,团队协同合作,把握未来方向,追求不断完善。”这不仅是我们公司的企业文化,更是我们要建立和谐团队的宗旨。中航信息公司是从事专业打印设备、计算机外部设备和系统集成、软件研发、生产、销售及服务为一体的高新技术企业,公司现在正处于发展和成长关键时期,因此,团队的和谐和稳定显得犹为重要。
       企业团队的建设主要在于各成员的团队精神和大局观意识,其核心是协同合作。团队的协同合作是需要靠沟通来实现的,而几乎所有的矛盾都是由于沟通不畅而产生的,如果沟通不好的话,就无法进行有效的执行,很容易让团队成员产生消极的心理。
       在我们的现实工作中也经常会出现沟通的障碍问题。同部门之间,我们有同事会相互提防着对方,把得到一些重要客户信息,都是藏着掖着,不会拿出来和同事之间沟通商量对策,生怕对方分走他的成果,我觉得这是非常危险的信号,同事之间一定要团结友爱、协同合作,不能各自打着自己的小算盘,对团队建设也是非常不利的,这是一种沟通不畅的表现。同事之间一定要加强沟通和交流,才能达到共同进步。对于不同部门的同事之间发生沟通不畅的事情也是时有发生,由于各部门的出发点和考虑的问题不一样,也会经常出现沟通障碍。根据这种情况,我们各部门之间就要经常沟通协调,商量解决问题的折中处理办法,从而达到双赢。只有各个部门和各个同事之间多交流、多沟通,我们才会更加有效解决问题,获得更多的经验。
       和谐团队的创建不仅需要团队里各成员的个人责任以及团队的协作精神,还需要团队人员的统一思想目标和认识,建立各成员之间的相互信任。一个和谐稳定的企业团队,他可以使公司全体人员上下一心、众志成城,让大家心往一处想,劲往一处使,能朝着同一方向缔造各种神话,从而达到1+1>2效果,再大的大象都能被移动,反之,则再小的沙粒都将寸步难移。所以,让我们每一个人携起手来,打造强有力的作战团队,共同奋进。

李海伟(客服中心)建立和谐高效团队的几点看法
       团队模式是目前公司运作和管理的基本模式。公司各团队之间,团队各成员之间合作好坏直接决定着公司的健康状况和经济效益。因此,团队建设和管理应该得到公司的高度重视,也是员工努力的一个基本方向。
       个人认为建立一支和谐高效的团队应该考虑以下几个方面:
       1、培养员工的团队意识。新员工加入公司后,应首先让其接触到公司的团队理念即团队合作的意义,通过工作中的互相学习,经验传授,使新老员工之间相互了解。新员工应积极学习业务知识,提高工作技能,在此过程中侧重团队合作意识的强化。
       2、管理者应该了解团队每一名成员的工作和性格特点,合理利用人力资源,充分发挥每个员工的特长,各尽其能。要积极培养团队成员之间的默契,增强团队意识。一件事情,不是一个人两个人可以独立完成的,只有整个团队齐心协力,才能成功。
       3、公司的员工之间应相互帮助,共同进步。作为个体,谦虚和努力既是提升自己能力的必备素质,同时也是与其他员工之间建立良好人际关系的重要因素。不管是工作还是生活,员工之间都应多交流,多沟通,这有利于促成团队的意识和行动的统一。同在一个团队,应该发扬不抛弃,不放弃的精神,每一个员工都有他的特长,只有几个精英的团队不是一个完美的团队。对于人际关系不畅,业务素质不强的员工,团队其他成员应该多帮助,不使每一个员工脱离团队。
       4、企业应将团队意识的培养作为企业文化建设的重点。日常工作的每一件事,都应该体现出浓浓的团队意识,使团队文化深入人心。管理结构也应采取团队模式,强调和鼓励团队之间,团队内部之间的默契配合,对合作状态良好,工作业绩突出的团队予以物质及精神上的奖励和荣誉。

梁超(山东区青岛办)关于团队的一点看法
       最近关注的一个话题是富士康的跳楼事件,12连跳不是偶然,多么惨痛的教训呀,活生生的给管理层上了一课,这是一个企业的悲哀。跳楼本身或许有许多个人原因,但是12连跳显示出了企业的冷漠和管理层人文关怀的缺失。以人为本,和谐社会,不仅仅是国家的发展方向,也应该是企业担负的责任,企业不能只去追逐利益,忘记了所要承担的社会责任,员工不仅仅是企业创造财富的工具,更是企业发展的动力。打工不仅仅是为了赚钱,那只是最基本的要求,要在工作中获得成就感和归属感,在企业当中需要我们具有主人翁意识,把企业当成自己的家,用真诚和真心去和同事交流,相信摩擦和矛盾会越来越少的。公司需要创造一个和谐的大家庭氛围,各抒己见,关系融洽,这杨的环境能让我们工作起来更轻松。
       沟通需要将心比心,互帮互助。我们青岛办客服工程师不多,前段时间烟台、威海、日照、青岛等地市农行巡检,原先分好每人负责两个地市,可是有同事突然身体不好,这样的身体状况分配给他的任务很难完成。看到这种情形,我就主动的承担起了三个城市农行巡检任务,减轻了他一半的工作量。虽然工作累了,但是想到能帮到同事就很欣慰。通过这件事也使我们间的感情更加深厚了,平时的工作也更加融洽了。当然在我感冒生病的时候他也会主动承担起出差的任务。在公司里同事要像自己的兄弟姐妹,互相关心,互相帮助,这样我们公司的大家庭会更加和谐,凝聚力会更加牢固。
       新员工入职后如何快速融入团队?我觉得新员工入职后难免有些迷惑,对公司的环境和工作流程以及各种规章制度不了解,肯定很需要一个领路人的指点和教导。所以对新入职的员工最好都配对一个老员工做师傅,这样能起到传帮带的作用,能更快地融入团队。

纪鉴(人力资源部)团队建立及成长的动力:学习
       在当今形势下,企业都会有这样一个认识,企业中最为看重的是人才,但是我们会发现好多有人才、人才多的地方未必有绩效,相反我们看到,好多人才不是很集中的地方、企业,倒胜过了一些人才比较集中的地方和企业,经常会看到这样的一种现象,这到底是为什么呢?为什么人才多未必胜得过人才少呢?经过多方面的研究我们得出一个结论,一处企业,即便都是精英,都是人才,但是当人才没有被结构化的时候,当人才没有组成一个团队的时候,他是没有战斗力的,靠单独的人是不能取得当今竞争的胜利,所以越来越多的人意识到,不是一流的人才能够决定未来竞争的胜负,而是一流的团队才能决定胜负。实践证明,当今不是人才最值钱,而是团队最值钱,是由人才构成的一个合格、恰当结构构成的一群人才是制胜法宝。
       那么团队建立及成长的动力是什么呢?学习。那么如何组建一支学习型团队呢?学习型团队的划分三重境界:
       第一种境界,体验式学习,就是工作岗位上的学习,所谓的在战争中学习战争,读万卷书,不如行万里路,行万里路不如阅人无数;第二种境界,强化式学习,不是在战争学习战争,而是模拟战争学习战争,譬如和平时间的军校,制胜之本不在战场,而是在操场,让员工在培训中获得更强的竞争力;第三种境界,裂变式学习,在掌握了相关的理论和技能后,不断地用实践的方式来检验所学,保持高涨的热情及较强的调整能力;企业与个人本是相辅相成,企业的发展有赖于个人的进步,而个人以企业为平台扩展和提升自我,所谓我是团队,团队是我,我为团队负全责。


编后语:
       “天时不如地利,地利不如人和”,我们每一次的成功都是全体同事并肩作战,团结奋斗的结果,没有团队精神,不听从指挥,不按步骤,你东我西,没有理解、没有沟通、没有默契,不要说成功,工作都无法正常开展。我们每一个人都是工作这个网络中的一根线,只有大家心往一处想、劲往一处使,爱岗、爱企,自觉形成一种自发的团队精神,公司才有和谐健康的发展。

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