立足本职，扎实工作
文/苏皖区安徽办 朱传飞
在中航信息工作的几年，我个人最大的心得体会是：发扬爱岗敬业精神，立足本职，扎实工作。人的一生，每个人多在用自己的行动实现自己的梦想，虽然在工作中不是模范、标兵，却在不同的岗位上为同一目标努力着。作为中航安徽办客服员工，我一直致力于服务好整个市场。在中航的这2年中，有过喜有过忧。总部提出的标准化的服务理念更让我体会到要想服务好整个市场，必须做到以下几点：
1、团队精神至关重要
没有众人的帮助，一个人不可能能单独把工作做好，人要想成功，建立一种理解协作、信任沟通的关系是十分的必要的。
2、自动自发，敬业勤力
敬业爱岗是基本的职业道德，最重要的是做自己该做的，做好自己该做的。加班是习以为常的，但是又有谁愿意天天加班呢？可是，这就是工作，是必须去做并且要做好的。我想这也是敬业爱岗的基本要求吧。我也相信失去了多少，会得到多少。
3、要有责任心
出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事，忠于公司
既然得到了领导的信任支持，公司给予了我们这个平台，就要以感恩的心报以回馈，要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身边每个人。
5、追求完美，尽量把每个细节做好
工作不能自满，因为世上没有十全十美的东西，它一定有许多地方是不完善的，是需要改进的，应该把工作做得更好，将细节之处做得更完美，这样才会在工作中进步，才能提高自己的能力。